“这物业是撑不下去了——不是不想干，是业委会的要求，离谱到让人无法接受！”
深夜的温州云起苑业主群，彻底炸开了锅。一封来自盛全物业的《退出服务公开函》，像一颗投入平静湖面的巨石，瞬间激起千层浪。要知道，盛全物业从小区交付起就入驻服务，多年来兢兢业业，如今却突然要“撂挑子”，让所有业主都懵了。
究竟是什么原因，让这家老牌物业毅然决然地告别服务多年的小区？答案曝光后，不仅业主震惊，整个物业行业都倒吸一口凉气——业委会在续聘谈判中，抛出了两个堪称“天方夜谭”的合作条件：物业公司必须带资1000万元入场，同时兜底解决开发商遗留的所有历史烂账！
没错，不是100万，是整整一千万。盛全物业看完这组条件后，连夜启动撤场准备，写下了这封被业内称为“教科书级”的悲壮告别信。
图片：盛全物业《退出服务公开函》
展开剩余85%一、离谱要求：1000万带资+兜底烂账，物业当场“吓跑”
我们先算一笔明白账，就能看清这两个条件有多荒谬。
据了解，云起苑小区按照正常物业费标准核算，一年的全部营收总额，连1000万的零头都够不上。这意味着，物业公司一旦接下这个项目，未来至少五年内，全体员工相当于白干，不仅一分钱利润赚不到，还得持续倒贴自有资金填补缺口。
物业行业本质是服务行业，企业经营的核心是合理盈利以维持服务运转。这样的要求，无异于让物业公司放弃盈利逻辑，变身“散财童子”专门倒贴钱——哪家正规企业会答应？
更让人无法理解的是第二个条件：兜底开发商遗留问题。开发商建房过程中留下的隐患，比如房屋质量缺陷、未足额缴纳的维修资金等，本与物业公司毫无关联，业委会却轻飘飘一句“这些都由物业来解决”。
这就像食客在餐馆吃饭，发现菜里有异物，不找厨师和老板追责，反而抓住端菜的服务员要求：“你自掏腰包，重新给我办一桌满汉全席赔偿”——找错了责任主体，更提出了对方根本无法承担的要求。
盛全物业在公开函中满是心酸地写道：自入驻以来，实际收取的物业费远低于合同约定标准，即便如此，公司仍自掏腰包55万元升级小区绿化、修缮水系，还配置了49人的超编服务团队，累计处理了五千余条业主报修……即便这样亏本维持，依旧没能换来合理的续聘谈判条件。
一边是持续亏损的现实，一边是“雪上加霜”的天价要求。盛全物业的选择，是任何一家理性企业都会做出的决定：及时止损，果断离场。
二、这不是谈判，是“赶尽杀绝”的刁难
有人或许会说，业委会提出这样的条件，是为了替业主争取更多利益，倒逼物业提升服务质量。
但事实恰恰相反：这根本不是平等的商业谈判，而是业委会利用“甲方优势”，对物业公司进行的不合理刁难。其真实目的，或许从来不是选聘优质物业，而是用一道“不可能完成的门槛”，彻底堵死现有物业的留任之路。
抛开情绪不谈，我们用最基本的商业逻辑拆解，就能发现这些要求的离谱之处：
第一，资金来源说不通。物业公司的营收核心是物业费，额外拿出1000万元带资入场，意味着要把从其他服务项目中赚取的利润，倒贴进云起苑小区。且不说企业不会做这种亏本买卖，其他小区的业主也绝不会同意自己缴纳的物业费，被用来填补别的小区的缺口。
第二，责任边界拎不清。根据相关规定，房屋质量问题在保修期内由开发商负责，保修期外由业主共同承担；维修资金的补缴责任主体也是开发商或业主。物业公司的核心职责是提供小区日常管理和服务，而非为其他主体的过错承担“无限责任”。让物业公司兜底开发商的烂账，就像让4S店为汽车工厂的生产缺陷负责，完全违背权责匹配原则。
第三，后续选聘必遇困局。业委会若按这个条件公开招标，全国范围内恐怕没有一家正规、有资质的物业公司会响应。最终敢接手的，大概率是那些先靠虚假承诺入场，后续再通过巧立名目乱收费、缩减服务成本牟利，最后留下烂摊子跑路的“江湖班子”。
用不切实际的高要求吓跑所有正规军，最终只会让小区陷入“劣质物业入驻”的恶性循环。这个简单的道理，业委会不可能不懂。
三、物业的委屈：我们是服务者，不是“背锅侠”也不是“超人”
在很多业主的固有印象里，物业公司“暴利”“躺着赚钱”。但盛全物业的这封告别信，却撕开了行业的真实面纱——物业行业本质是微利行业，多数企业都在“薄利运营”的夹缝中艰难生存。
从盛全物业的公开表述中，我们能清晰看到行业困境：
收入端持续缩水。合同约定的物业费标准是6.78元/平米，但实际收取金额仅1.9元/平米，收入直接腰斩再腰斩。为了维持与业主的良好关系、展现服务诚意，物业公司只能被动接受“低收费”现状。
成本端不断攀升。49人的服务团队要覆盖小区全流程服务，人力成本居高不下；为了提升业主居住体验，公司还自掏55万元投入小区品质升级，这些都是真金白银的付出。
工作端琐事缠身。入驻以来累计处理1915条户内问题、3261条公区问题，物业团队不仅要完成日常服务，还要在开发商与业主之间协调沟通，既要面对开发商的推诿，也要安抚业主的情绪。
即便付出了这么多，在“1000万带资入场”的要求面前，所有努力都被忽视。但物业公司终究是商业组织，不是政府部门，也不是慈善机构，它需要依靠合理利润维持运转，既没有义务做“亏本买卖”，也没有能力承担超出职责范围的巨额债务。
他们会算账，知道什么是合理成本、什么是亏本底线；他们也不是超人，扛不起本不该由自己承担的“大山”。
四、警醒所有小区：别用“维权”名义，拖垮自己的家园
这件事不仅是云起苑小区的个案，更给所有小区的治理敲响了警钟。在此，想对云起苑业委会，以及所有可能走入治理误区的小区管理者说几句实在话：
首先，找对责任主体，别错把“盟友”当“敌人”。业主有诉求、小区有问题，责任主体大概率是开发商，而非物业公司。业委会的核心职责，是组织业主依法依规向责任方追责，而不是把炮火对准提供服务的物业。把本该由开发商承担的责任，强行转嫁给物业，只会让小区失去合格的服务者，最终损害的是全体业主的利益。
其次，尊重商业逻辑，拒绝“空想式”要求。市场经济的核心是等价交换，没有哪家企业会长期提供“倒贴钱”的服务。业委会提出合作条件时，应当基于小区实际情况和行业规律，制定合理、可行的方案，而不是凭借“甲方身份”提出玄幻的要求。脱离实际的条件，最终只会让小区陷入“物业撤场—无人接手—服务瘫痪”的困境。
再者，珍惜愿意“亏本坚守”的物业。盛全物业在明显亏损的情况下，依然坚持投入资金提升小区品质、妥善处理业主诉求，这份责任心值得肯定。赶走这样的物业不难，但想再找一家愿意用心服务、甚至包容小区现状的企业，只会难上加难。把愿意沟通、愿意付出的服务者逼走，下一个入驻的，可能是再也不愿妥协、只讲利益的“硬茬”。
最后，正视撤场后果，别让家园变“烫手山芋”。物业突然撤场，最直接的影响就是小区服务停摆：垃圾无人清理、安保形同虚设、电梯无法维保、设施故障无人维修……若新物业迟迟无法到位，小区将陷入瘫痪，甚至出现安全隐患，最终导致房价下跌。这些连锁反应带来的苦果，终究要由每一位业主承受。
盛全物业走了，留下的不仅是一封满是委屈的公开函，更是一面照见社区治理乱象的镜子——权责错位、理性缺失、缺乏共赢思维，这些问题不解决，任何小区都可能重蹈覆辙。
这件事，值得所有小区、所有业委会、所有业主警醒。
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